אנחנו כאן לשירותכם. צוות האתר עושה את מירב המאמצים כדי לספק לכם את אינדקס הקבוצות המדויק, העדכני והבטוח ביותר בישראל. אם נתקלתם בבעיה, יש לכם רעיון לשיפור, או שאתם מעוניינים לפרסם אצלנו – אנחנו רוצים לשמוע מכם.
איך אפשר לעזור לכם היום?
כדי שנוכל לטפל בפנייתכם בצורה המהירה והיעילה ביותר, אנא בחרו את נושא הפנייה המתאים:
1. דיווח על קישור שבור או תקלה
מצאתם קבוצה שלא עובדת? הקישור מוביל למקום הלא נכון? אנא שלחו לנו את הקישור הבעייתי (URL) ואת שם הקבוצה. הצוות הטכני שלנו בודק דיווחים אלו מדי יום ופועל לתיקון או הסרה של קישורים פגומים.
2. פרסום וקידום ערוצים (Business & Advertising)
מנהלים ערוץ טלגרם או קהילה ורוצים להגיע לאלפי משתמשים ממוקדים? אנו מציעים מגוון אפשרויות פרסום:
-
נעיצת קבוצות: הופעה בראש הרשימה בקטגוריה הרלוונטית (עיר/אזור).
-
באנרים: שטחי פרסום בולטים באתר.
-
כתבות תדמית: סקירה על השירות שלכם בבלוג האתר. לפניות בנושא פרסום, אנא ציינו בנושא ההודעה: "מחלקת פרסום".
3. דיווח על הונאות (Scam Alert)
הבטיחות שלכם חשובה לנו. אם נתקלתם בקבוצה המופיעה באתר שלנו שחשודה כהונאה ("עוקץ") או כמתחזה, אנא דווחו לנו מיידית בצירוף הוכחות (צילומי מסך). אנו מתייחסים לדיווחים אלו בחומרה ומסירים לצמיתות גורמים עוינים מהאינדקס.
פרטי התקשרות ומשרדים
האתר מנוהל על ידי חברת המדיה הבינלאומית Dutch Green Media B.V. מאמסטרדם.
-
דואר אלקטרוני (זמינות 24/7): [email protected] (אנו משתדלים להשיב לכל הפניות בתוך 24 שעות עסקים)
-
כתובת למשלוח דואר ומשרדי החברה: Dutch Green Media B.V. Keizersgracht 241 1016 EA Amsterdam The Netherlands
-
טלפון (משרד ראשי – הולנד): +31-20-799-4520 (מענה בשפה האנגלית וההולנדית. לפניות בעברית מומלץ להשתמש במייל או בטופס המקוון)
שעות פעילות המוקד
צוות התמיכה והתוכן שלנו זמין בימים: שני – שישי: 09:00 – 18:00 (שעון מרכז אירופה / CET) פניות דחופות בנושאי אבטחה מטופלות גם בסופי שבוע.